Breakthroughs de una agencia digital (una serie)
Tenemos un equipo pequeño y muy unido aquí en Brolik. Hemos experimentado un crecimiento sólido año tras año desde nuestro inicio en 2004, pero 2013 se sintió diferente del resto. La compañía celebra 10 años en el negocio el 14 de enero de 2014. Pero no es solo este hito que estamos celebrando ... este año la compañía alcanzó un nivel de madurez del que podemos estar orgullosos. Como una pequeña agencia, los desafíos de flujo de efectivo, los cuellos de botella de producción, los procesos ineficientes y los picos y los valles en nuevos negocios son comunes. Este año, nuestro talento, experiencia y ejecución se alinearon mejor que nunca. Para poner un límite en el año, y para poner este concepto algo vago de "madurez" en términos más tangibles, cada uno de los miembros de nuestro equipo presentará sus avances personales durante el último año. En el proceso, esperamos que conozca a las personas que inventan a Brolik un poco mejor.
El espacio de la agencia es competitivo. Para una pequeña agencia digital como Brolik, a menudo competimos contra agencias más grandes y mayores que nosotros. Los recursos y el tiempo no siempre están de nuestro lado, ya que la agencia más grande a menudo puede colocar un equipo completo en una propuesta o lanzamiento.
Para separarnos, solíamos liderar con nuestro enfoque flexible y con visión de futuro para el diseño y el desarrollo, nuestro enfoque en la marca y nuestra capacidad para llevar nuestras raíces en cuentos e inyectarlas en cualquier campaña o experiencia web. Solo hay un problema con esta lista. Se centra en nuestros atributos y no se centra en el cliente en absoluto.
Tal vez fue una serie de victorias y fallas lo que me llevó a mi enfoque actual. Aprendí qué estrategias nos estaban aterrizando nuevos clientes y aquellos que nos dejaban con un, "Lo siento, hemos decidido ir en una dirección diferente".
Los mejores clientes provenían de una conexión más profunda, o al menos una conversación más profunda, sobre sus desafíos como negocio, sus defectos y sus objetivos. Comencé a pasar más tiempo ayudando a organizar estos objetivos y problemas de una manera que pudiéramos mirar juntos y desde allí comenzamos a desarrollar cierta claridad a su alrededor. Antes de permitirnos saltar a la construcción de un sitio web, desarrollar una aplicación o ejecutar un concurso de redes sociales, dedico tiempo a aprender cómo Brolik puede ayudar al cliente a crecer. No hay entregables, no hay fechas de lanzamiento y ningún desarrollo creativo hasta que haya una estrategia en su lugar.
Es tentador saltar a una propuesta cuando un cliente viene pidiendo servicios, pero luché contra el impulso y aún así luchar contra ella. Decidí, por el bien de nuestro negocio, no asumiría clientes o proyectos que no estuvieran en nuestro punto óptimo. Para saber esto, tuve que bucear y arriesgarme a perder mi tiempo y energía para comprender mejor a un cliente potencial.Nuestras habilidades, capacidades, ejemplos de trabajo y estilo son fáciles de evaluar visitando ssanmy.store. Puedes hacer esto sin hablar conmigo ni a nadie en nuestro equipo de desarrollo de negocios. Mientras nuestros competidores están enviando un mazo de diapositivas o hablando de sus increíbles capacidades, estoy intentando un enfoque diferente. Estoy aprendiendo lo que hace que una empresa funcione, y qué podemos hacer para mejorar su empresa o hacer que sean más dinero.